Un dépannage consiste à remettre en fonction une installation pour qu’elle puisse fonctionner à nouveau. Il n’est possible de dépanner que lorsque l’on a trouvé la panne ou le défaut et défini s’il faut remplacer du matériel ou non. C’est la différence entre le dépannage et la recherche de défaut.

Voici quelques exemples de dépannages solutionnés dans l’heure :

• Le disjoncteur général de branchement déclenchait. L’appartement n’avait pas de tableau électrique moderne mais seulement des fusibles. Nous avons trouvé et repris le défaut : de l’eau dans une boîte censée être étanche mettait les fils en contact.
• Début d’incendie sur le tableau principal, nous avons pu reprendre les connexions pour réalimenter une bonne partie du logement en solution provisoire. Dans un second temps, nous avons établi un devis pour remplacer le matériel définitivement lors d’une nouvelle intervention hors dépannage.

Mais il n’est, hélas, pas toujours possible de dépanner, surtout lorsque l’installation est si ancienne qu’il n’y a pas ou peu de protections sur les différents circuits comme une absence de mise à la terre ou un neutre commun à toute l’installation. Dans ce cas, une solution de mise en sécurité de l’installation est à mettre en place. Cela implique des travaux conséquents.